| Correos es genial y me encanta. Una infraestructura envidiable
para cualquier empresa: una oficina en todos los rincones de
España. La mejor red para la comunicación entre personas, que ha
evolucionado desde la simple carta o tarjeta postal de toda la
vida a un gran número de servicios de acuerdo con las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación. Hasta se puede
votar por correo... ¿Alguien da mas?
¿Qué te ofrecen
las oficinas de Correos? Todo un montón de servicios a unos
precios muy asequibles. Y un personal humano cada vez mejor
preparado y amable. Estos son los servicios más importantes:
CÓMO ENVIAR CARTAS Y DOCUMENTOS:
- Los documentos de hasta 2 kg. Se
entregan a domicilio sin limitación geográfica. Esto incluye:
-Carta
ordinaria: Es la modalidad más utilizada entre particulares
cuando el envío no supera los 2 kg. y no requiere entrega
urgente.
-Carta certificada: Entregas en las que se garantiza la
recepción mediante la firma del destinatario o una persona
autorizada. Si no pudiera entregarse, se advertirá al receptor
mediante un aviso de que dispone de 15 días para recoger el
envío en una oficina de Correos. Esta modalidad permite realizar
un seguimiento del envío a través de la página Web de Correos o
teléfono, preparar los envíos desde el ordenador, y
complementarlo con Aviso de recibo, Reembolso y Seguro.
-Carta certificada urgente: Útil para aquellos envíos
más urgentes. El envío de su documentación estará registrado y
controlado, la entrega se realiza en domicilio y mediante firma
del destinatario en 24 horas (promedio según origen/destino)
cuando los envíos se han depositado en oficinas antes de las
18.00 horas, y antes de las 19.00 horas en unidades de admisión
masiva para clientes con contrato. Igualmente, es posible
realizar un seguimiento del envío a través de la página Web de
Correos o teléfono, preparar los envíos desde el ordenador, y
complementarlo con Aviso de recibo, Seguro o Carácter urgente.
-Postal Exprés: Este servicio ofrece un tratamiento
exclusivo que le garantiza en el ámbito nacional, la entrega de
sus documentos en un máximo de 48 horas, a domicilio y bajo
firma. En el ámbito internacional, el plazo es de dos días para
los envíos dirigidos a las principales ciudades de Europa y EE.
UU. Como en los casos anteriores se puede realizar un
seguimiento del envío a través de la página Web de Correos o
teléfono, y complementarlo con Aviso de recibo, Reembolso o
Seguro.
-Sobre prepagado Postal Exprés: Puede obtener en
Correos sobres plastificados con las mismas prestaciones y
garantías que el Postal Exprés para que sus documentos, hasta
350 gr. y 1 kg. circulen mejor protegidos.
-Carta Urgente: Estas cartas llegan a su destino en un
día hábil en el caso de España y tres en el de Europa. Siempre
se entregan en el domicilio del destinatario y pueden tener
carácter certificado entregándose bajo firma en los mismos
plazos.
-Correo Urgente Internacional (CUI): Se trata de un
servicio de envío de documentos de hasta 2 kilogramos con
carácter urgente y seguimiento informatizado. Para el envío de
documentos de forma rápida y económica.
-Correo Digital: El Correo Digital permite enviar una
carta o tarjeta postal desde el ordenador. Puede configurar su
carta o postal desde el ordenador, a partir de documentos
propios (Word o PDF) o componiéndolo online, y Correos se
encarga de imprimir en blanco y negro o color, ensobrar y
depositar en el buzón. Puede enviar un documento a múltiples
destinatarios, tanto ordinario como certificado y a cualquier
destino. Y enviar una postal con una imagen personalizada o
alguna de las que ofrece Correos.
-Tarjeta Postal: Es la solución idónea para enviar
mensajes breves y que no sean de tipo confidencial debido a que
este tipo de envíos circulan al descubierto. Los plazos de
entrega son iguales a los de las cartas ordinarias. También es
posible enviar una postal por Correo Digital con una imagen
personalizada o alguna de las que ofrece Correos.
- Envío de
Telegramas: Son mensajes escritos cuya recepción se
produce en cuestión de horas gracias a la red de
Telecomunicaciones de Correos. Estas son las clases de
telegramas:
-Telegrama
nacional: Envío urgente de mensajes cuya entrega se produce el
mismo día, a domicilio y bajo firma. Este servicio está
disponible desde cualquier oficina de Correos, teléfono u
online. Puede complementarse con los servicios de Acuse de
Recibo y Copia certificada
-Telegrama internacional: Envío de mensajes
internacionales, ordinarios o urgentes. Pueden cursarse por
medio del teléfono, sin necesidad de personarse en las oficinas
de Correos, y puede complementarse con los servicios de Acuse de
Recibo y Copia certificada.
- Telegrama internacional urgente: Sus principales
características son la prioridad en la trasmisión y la entrega a
domicilio. También pueden cursarse por medio del teléfono, sin
necesidad de personarse en las oficinas de Correos, y puede
complementarse con los servicios de Acuse de Recibo y Copia
certificada.
-Telegrama Online: Permite preparar el contenido de un
telegrama, indicar los destinatarios y enviarlo a través de
Internet sin moverse del ordenador. Se entrega en el día y
cuenta con el mismo valor legal y características que un
telegrama tradicional. Servicio disponible para España y
Andorra.
- Envío de Burofax: El burofax es un servicio que permite el
envío de documentos, desde su ordenador o desde cualquier
oficina de Correos, de la forma más urgente con entrega bajo
firma y carácter de prueba frente a terceros. Este producto se
puede complementar con acuse de recibo y copia certificada, que
proporciona una copia del contenido del Burofax enviado.
-Fax: Este servicio permite enviar documentos a terminales de
fax en cualquier parte del mundo desde las oficinas de Correos.
La recepción es inmediata.
CÓMO ENVIAR PAQUETES:
El servicio de paquetería de
Correos incluye:
-Paquetería urgente: Se trata de
paquetes que se envían con carácter urgente y entrega registrada. En
territorio nacional el plazo de entrega no supera las 48 horas, ó 2 dias.
Se presenta en dos modalidades:
-Postal
Exprés: Se trata de envíos de paquetería para España y Andorra con
entrega garantizada en 48 horas. Se entregan bajo firma, con una amplia
cobertura en todo el territorio nacional y tarifas sin suplementos de
reexpedición para cualquier población del territorio nacional,
trazabilidad y seguimiento online.
Las medidas máximas y mínimas que puede tener el
paquete son:
-En formato Sobre/Caja:
Máximo: Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor dimensión
exceda de 100 cm. Mínimo: 14 x 9 cm.
-En formato Rollo/Tubo:
Máximo: Largo = 100 cm., Diámetro = 15 cm. Mínimo: L + 2 veces el
diámetro = 17 cm., sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.
Los envíos con
dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta de 10 x
7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.
A los envíos voluminosos
se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos / metro
cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (en
centímetros) / 6.000
El Peso máximo es de 20 Kg.
El envío de Postal Exprés permite los siguientes
servicios adicionales:
- Entrega Exclusiva al
destinatario
- Tercer intento de
entrega al destinatario
- Prueba de entrega por
Aviso de recibo o e-AR (POD)
- Reembolso Electrónico:
orden de ingreso en cuenta corriente de la entidad bancaria elegida
(hasta 1.000 €)
- Seguro opcional Postal
Exprés (hasta 3.000 €): 1% del valor declarado
- Seguimiento y Control
(T&T): intercambio de ficheros con información del estado de entrega de
sus envíos.
- Recogida a domicilio de
los envíos (con contrato).
-Expediciones: conjunto
de envíos dirigidos a un mismo destinatario
La modalidad Estándar incluye:
-Entrega a domicilio. En
caso de no entrega, 15 días a disposición del destinatario en la oficina
más cercana.
-Dos intentos de entrega
a domicilio y posibilidad de concertar un tercero con el cliente.
- Recogida a domicilio de
sus envíos (con contrato).
- Trazabilidad y
Seguimiento del envío con información de la última situación o estado
registrado del envío.
En relación a la operativa logística y los plazos de
distribución:
1. Entrega bajo firma.
2. En las modalidades de
entrega a domicilio se realizarán dos intentos de entrega, con
posibilidad de concertar un tercero.
3. Tarifas sin
suplementos por reexpedición para cualquier población del territorio
nacional.
4. Devolución urgente y
gratuita de los envíos en el caso de no poder realizar la entrega.
El plazo de entrega nacional del paquete Postal Exprés
supone para envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones
y depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o
14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana:
-La entrega del 80% de
los envíos en 24 horas*
-Se garantiza la entrega
del 100% de los envíos en plazos inferiores a 48 horas*
-Nota Importante: En los
envíos que tengan como origen y destino Canarias, Ceuta y Melilla, las
eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de
plazo de entrega.
-No se considerarán
hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales.
-Exclusiones: Correos no procederá a la admisión y
curso de aquellos envíos que se presenten abiertos, sin embalar o
insuficientemente protegidos, así como aquellos cuyo contenido pueda ser
considerado como prohibido, de conformidad con la normativa que resulta
de aplicación o cuyo transporte esté sometido a requisitos o
disposiciones especiales y en cumplimiento de dichos requisitos el envío
deba ser objeto de examen previo a su admisión, asumiendo el remitente
las responsabilidades inherentes a su incumplimiento.
-Obligaciones del Cliente: El Cliente garantiza que el
contenido del envío es aceptable para su transporte por Correos, así
como que el envío está correctamente identificado, consignado (Código
Postal incluido) y acondicionado, para poder efectuar un transporte
seguro del mismo con un cuidado razonable en su manipulación, asumiendo
directamente las responsabilidades que pudieran derivarse de su
incumplimiento. Así mismo es responsable de la correcta y exacta
redacción, en cuanta documentación le corresponda cumplimentar, de los
datos referidos al remitente, destinatario, servicios contratados, y
características del envío.
-Garantías:
- Por demora imputable a
Correos: Devolución de la tarifa abonada.
- Por pérdida o extravío:
Devolución de la tarifa abonada + 52,98 €
- Sobre Prepagado Postal
Exprés (Hasta 350 gr.): 30 €
EMS Postal Exprés
Para paquetes que necesitan ser enviados con carácter urgente y bajo
firma en el ámbito internacional.
Se puede realizar un seguimiento del envío a través de la página web de
Correos o teléfono, y complementarlo con Seguro.
Características Tarifas
Sobre prepagado Postal Exprés
Correos pone a su servicio sobres plastificados con las mismas
prestaciones y garantías que el Postal Exprés para sus documentos, hasta
350 gr. y 1 kg. circulen mejor protegidos.
* Tarifas
Paquetería nacional
Paquetería nacional
Envío de paquetes o documentos voluminosos a España y Andorra. Circulan
registrados y en caso de que no sea posible proceder a la entrega, puede
concertarse una segunda de forma gratuita.
Ver mas
Paquetería internacional
Paquetería internacional
Envío de mercancía y objetos de hasta 20 kg. Se entregan al destinatario
bajo firma y cuenta con una completa garantía por pérdida o extravío.
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POSTALES:
La Web de Correos permite
tres opciones:
Buscar códigos postales por
provincia
Buscar códigos postales por localidad
Buscar localidades sabiendo el código postal
Información obtenida de la Web de
Correos. No nos hacemos responsables de los cambios
producidos en los servicios aquí enumerados, por lo que
recomendamos en todo momento consultar la Web de
Correos
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